登録手順とよくある質問
招待メールが届かない
入力ミスの場合が多いのですが、注意していただきたい点をまとめました。
まずは入力したメールアドレスをご確認下さい
①メールアドレスに間違いがある場合には、お手数ですが、もう一度、招待メールを受け取るための操作をしてください。
②メールアドレスに間違いがない場合には以下のことをご確認ください。
ゴミ箱や迷惑メールフォルダを確認
極まれに迷惑メールに分類されている場合がございます。
よろしければ、サーバー運用者に「迷惑メールでないと報告する」をしていただけるようお願い申し上げます。
迷惑メールに分類されているときの対処法
「tennis-navi.jp」をドメイン指定受信にして下さい！
テニスカフェから送られてくるメールのドメインは「tennis-navi.jp」です。ドメイン指定設定で、許可リストに入れてください。これが一番簡単な解決方法の一つです。今後のテニスカフェからのメールも迷惑メールに分類されるの防げます。
受信できない設定を解除（特に携帯電話）
特に携帯電話の場合です。ドメイン指定された以外のメールや、本文にURLが載っているメールを受信しない設定にしている場合は、解除してください。
Yahooメールを使っている
現在、Yahooドメインのアドレスにメールが送られると迷惑メールフォルダに分類されることがございます。できるだけ早く解決を図りたいと思いますが、当面は迷惑メールフォルダもチェックしていただくようお願いも仕上げます
その都度、「迷惑メールではない」を押していただけると、迷惑メールに分類されなくなっていきます。
その他に考えられること
・メール容量がオーバーしている
⇒メール設定の自動削除を選択するか、ご自分で指定して削除をしてください
・迷惑メールフィルターで自動削除されている
⇒携帯電話、ヤフーメールで見られるトラブルです。
⇒携帯電話の場合はドメイン指定で許可にする操作をお願いします。
・間違って拒否リストに追加・・・
⇒これはテニスカフェ的には悲しい話ですが・・・。リストからはずし、解除してください。
それでも解決しない場合は・・・
以上の事項を確認、操作していただいても問題が解決できない場合にはテニスナビまでお知らせください。尚、返信までにお時間がかかる場合もございますがご了承下さい。
⇒お問い合わせ
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